Preguntas

frecuentes

(FAQ)

Global Wek Date Wek Stick Wek HACCP
Global
  • ¿Qué necesito para usar las aplicaciones?
    Usted necesitará un teléfono inteligente con un sistema operativo Android o iOS, o un dispositivo Android portátil con conexión a Internet (sólo necesita una conexión pero no necesariamente siempre debe tenerla, ya que Wek soluciones pueden operar sin conexión). Para las interfaces de seguimiento diseñado para gerentes, todo lo que necesita es un PC o una tableta conectada a internet.
  • ¿Qué dispositivos son compatibles con Wek Soluciones?
    Para los dispositivos móviles:
    - Todos los teléfonos inteligentes Android tabletas / (al menos con Android 5) y Apple IOS son compatibles. Los productos son escaneados mediante el uso de la cámara. Nuestra exclusiva tecnología de exploración garantiza la capacidad de respuesta perfecta.
    - Todos los dispositivos Zebra, Honeywell, Bluebird, Athesi al menos con Android 5.

    Para impresoras:
    - Bixolon SLP TX220B Bluetooth
  • ¿Puedo hacer etiquetas con fechas cercanas?
    Eso es exactamente de lo que trata Wek Stick. Wek Stick es una aplicación que permite imprimir etiquetas de promoción para los productos que están a punto de alcanzar su fecha de caducidad.
  • ¿Cómo puedo realizar una prueba?
    Complete sus datos en el formulario de contacto y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para configurar su espacio Wektoo personal y guiarlo en la instalación.
  • ¿Es necesario involucrar a alguien de mi equipo de informática?
    Uno de los beneficios de las soluciones Wek es su capacidad para funcionar de manera independiente de su sistema informático. Una simple hoja exportada de Excel es todo lo que necesita. Si usted siente la necesidad, puede llamar a su departamento de informática como apoyo adicional, pero no está obligado a intervenir.
  • ¿Necesito conectar Wektoo a mi sistema informático actual?
    Las soluciones Wek operan completamente por su cuenta. Podemos conectarlo a su sistema de caja registradora a través de APIs compatibles. Para obtener más información, por favor llene nuestro formulario de contacto.
  • ¿Puedo patrocinar otro punto de venta?
    ¡Absolutamente! Si está satisfecho con su solución Wek, corra la voz y sea recompensado. En Wektoo, no hay ninguna razón para estar celoso, el patrocinador y su nuevo recluta tendrán ambos una bonificación mensual. No dude en pedir un vale de referencia a nuestros equipos a través del correo electrónico.
  • ¿Tengo que pagar una cuota de instalación?
    No hay cuota de instalación. La aplicación es fácil de instalar y la formación de los empleados puede hacer en línea 24/7
Wek Date
  • ¿Qué es Wek Date?
    Wek Date es una aplicación móvil que ofrece una lista diaria de los productos que están a punto de alcanzar su fecha de caducidad. Wek Date evita al 100% que los productos caduquen y reduce al mínimo el tiempo necesario para gestionar las fechas de caducidad.
  • ¿Cómo Wek Date conoce las fechas de mis productos?
    Al configurar Wek Date, se llevará a cabo al inicio un inventario de fechas de vencimiento. Cada producto tendrá una sola fecha asociada al mismo y será actualizada por un miembro del personal la próxima vez que Wek Date solicite que se ejecute un control de las fechas. No hay ningún vínculo con sus inventarios y no es necesario que actualice las fechas en cada nueva entrega. Deje que Wek Date lo guie con las alertas que genera.
  • ¿Para qué se utiliza la interfaz de gerente?
    Con sólo un clic, la interfaz del gerente le permitirá saber si todos los controles de las fechas se han completado correctamente. También le permite identificar los productos con poco movimiento que generan pérdidas. Es posible configurar Wek Date para que coincida con su organización.
  • ¿Es necesario hacer inventarios semanales de fechas?
    No, de eso trata la aplicación Wek. No hay que hacer inventarios repetitivos. Solo haz un inventario de fecha de inicio al instalar la aplicación y deje que la lista de comprobación diaria lo guie.
  • ¿Necesito registrar las fechas de caducidad cada nueva entrega?
    No. Con Wek Date, no tiene que actualizar las fechas de caducidad cada vez que reciba nuevos productos. Sólo debe hacerlo cuando el producto está sujeto a una alerta. Eso ocurre porque Wek Date tiene programado un recordatorio para cada una de los productos. Si introduce una fecha en la entrega, va a crear una acción para establecer un nuevo recordatorio para una fecha posterior a la alerta ya programada, debido a que los productos que usted recibe por lo general tienen una fecha posterior a aquellos en el estante. Simplemente espere al recordatorio de Wek Date y sólo entonces introduzca una nueva fecha. Para Wek Date, la idea principal es tener una fecha asociada a cada producto, incluso si no es el actual en el estante. Confie en nosotros, nuestro conocimiento no nos ha defraudado desde 2014 ;).
  • ¿Cómo configurar/agregar las primeras fechas?
    Al configurar Wek Date, se introduce una fecha única para cada uno de los productos en sus estantes, sin importar el número de unidades de venta que tenga. Debe ser la fecha más cercana entre todas las unidades de venta. Una vez que este inventario de fechas se ha completado, Wek Date le proporcionará una lista de productos para revisar todos los días. Con cada chequeo, Wek Date va a establecer la nueva fecha más cercana y es así como las fechas se actualizan. No hay ningún enlace a su inventario y no hay necesidad de actualizar las fechas cuando recibe nuevos productos. La entrada de la fecha inicial sólo necesita hacerse una vez al configurarse Wek Date. No hay inventarios regulares que hacer después, esa es la belleza de Wek Date.
  • ¿Las fechas límite de retirada son tomadas en cuenta?
    Por supuesto, se pueden configurar tantos plazos de retirada como desee en función de sus diferentes familias de productos. También estamos aquí para aconsejarle sobre dichos plazos, ya que tenemos la experiencia de participar en este tipo de materia a fin sacar provecho de ella :)
  • ¿Cuánto tiempo se tarda en instalar?
    En promedio, cada empleado escanea entre 100 y 125 productos por hora durante el chequeo de fechas. Tenga la seguridad de que el tiempo invertido será recuperado con creces en los siguientes días.
  • ¿Tengo que pagar una cuota de instalación?
    No hay cuota de instalación. La aplicación es fácil de instalar y la formación de los empleados puede hacer en línea 24/7
  • ¿Wektoo está conectado a mi inventario? / ¿Por qué Wek Date no está conectado a mi inventario?
    Wek Date no está vinculada a su inventario, eso es de lo que trata nuestra aplicación. El principal objetivo de Wek Date es la creación de una alerta de acuerdo a la última fecha conocida para cada uno de los productos en sus estantes. No necesitamos saber su inventario o el flujo de bienes, porque no hay sistema en el mundo que pueda determinar con precisión la fecha en el que el cliente compró el producto. Wek Date simplemente le informa de los controles diarios a realizar. Los resultados son visibles: no habrá más productos vencidos en sus estantes!
  • ¿Son los códigos UPC de peso variable (precio o el peso) considerados?
    Los codigos de las variables de peso UPC, como para productos específicos como aves de corral, son reconocidos automáticamente por Wektoo. La aplicación calcula automáticamente las diferentes especificaciones para este tipo de código UPC.
Wek Stick
  • ¿Qué es Wek Stick?
    Wek Stick es una aplicación que permite imprimir etiquetas de promoción de productos con caducidad / fecha de vencimiento cercana.
  • ¿Cómo Wek Stick conoce el precio de mis productos?
    Usted puede actualizar fácilmente los precios en su sistema, a través de la importación de un simple archivo de precios. También podemos conectar las marcas de refenrencia para recuperar automáticamente los cambios de precios a través de la API. Usted también puede utilizar Wek Stick sin la actualización de precios en su base de datos. El precio de venta inicial se le pedirá directamente al empleado utilizando la aplicación móvil cuando se imprima la etiqueta.
  • ¿Cuáles son los descuentos que aplica Wek Stick a mis productos?
    Usted es el que elige el descuento que se aplicará en función de la categoría del producto. Los nuevos precios se calculan automáticamente por la aplicación. Usted también puede establecer que los empleados configuren el precio de cada producto.
  • ¿La impresora es inalámbrica?
    Sí, puede imprimir directamente a través de Bluetooth desde su dispositivo móvil. Si usted quiere llevar su impresora en un carrito de la compra, basta con añadir una batería externa por menos de $150.
  • ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para comenzar a utilizar Wek Stick?
    Una vez que recibamos su información, nuestros equipos configurarán su cuenta personal y usted podrá empezar a beneficiarse de su nueva aplicación de impresión de 48 a 72 horas.
  • ¿Tengo que pagar una cuota de instalación?
    No hay cuota de instalación. La aplicación es fácil de instalar y la formación de los empleados puede hacer en línea 24/7
  • ¿Puedo personalizar mis etiquetas?
    Puede utilizar nuestras plantillas pre-diseñadas o hacer la suya propia. Como usted lo desee.
  • ¿Cómo son las etiquetas?
    Las etiquetas son a prueba de manipulaciones, las cuales muestran el precio inicial y el precio final con descuento. Usted puede utilizar nuestras plantillas de etiquetas prediseñadas o crear sus propias plantillas con sus propios colores.
  • ¿Puedo recibir publicidad en mis puntos de venta?
    Nosotros podemos proporcionarle publicidad en los puntos de venta o proporcionarle contenido, como un logotipo, diseño, o una plantilla ... de modo que usted pueda hacer sus propias creaciones ;)
  • ¿Son los códigos UPC de peso variable (precio o el peso) considerados?
    Los codigos de las variables de peso UPC, como para productos específicos como aves de corral, son reconocidos automáticamente por Wektoo. La aplicación calcula automáticamente las diferentes especificaciones para este tipo de código UPC.
Wek HACCP
  • ¿Qué es Wek HACCP?
    Wek HACCP, abreviatura de Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico, es una solución de software diseñada para aplicar el método HACCP dentro de una empresa. Está compuesto por una aplicación móvil para empleados en el sitio y una interfaz dedicada a los gerentes.
  • ¿Podré controlar mi seguimiento con Wek HACCP?
    Sí, tienes dos formas de elegir. Un modo básico con imágenes de etiquetas sanitarias. Y un modo más detallado que identifica las referencias del producto, los números de lotes, la vida productiva del estante ...
  • ¿Puedo organizar mis cocinas o zonas de producción de cualquier manera que quiera?
    Sí, puede personalizar completamente su diseño para satisfacer sus necesidades. Crea tantas zonas y equipos como quiera. Asigne a los empleados a las tareas que son relevantes para ellos.
  • ¿Cómo funciona la configuración inicial?
    Comience a usar una configuración de muestra y personalízalo para adaptarse a su organización. Esto te ayudará a comenzar rápidamente.
  • ¿Puedo acceder a mi historial en caso de una inspección sanitaria?
    Todos los datos se registran y están disponibles en la interfaz de gerente de escritorio y en la aplicación móvil.
  • ¿Cómo es el entrenamiento?
    Aprender a usar Wek HACCP puede hacerse directamente desde la aplicación. Es fácil de usar, y el usuario es guiado en el camino. Por supuesto, nuestros equipos están a su disposición para cualquier apoyo que pueda necesitar.
  • ¿Puedo extraer mis datos?
    Puede extraer sus registros y fotos de trazabilidad de forma independiente e ilimitada.
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