Perguntas mais frequentes

(FAQ)

Geral Wek Date Wek Stick Wek HACCP
Geral
  • Do que preciso para utilizar as aplicações?
    Você precisará de um smartphone com Android ou iOS ou dispositivo portátil Android com conexão à internet (você só precisa de uma conexão, mas não necessariamente em toda a área já que Wek Solutions funciona offline). Para as interfaces dedicadas a gerentes, você só precisa de um PC ou tablet conectado à internet.
  • Quais os dispositivos compatíveis com Wek Solutions?
    "Para terminais portáteis: - Compatível com Smartphones / Tablets rodando Android 5 ou superior ou Apple iOS. Os produtos são escaneados utilizando a câmera do dispositivo. Nossa exclusiva tecnologia de escaneamento garante responsividade perfeita. - Todos os dispositivos Zebra, Honeywell, Bluebird, Athesi rodando pelo menos Android 5. Para impressoras: - Bixolon SLP TX220B Bluetooth"
  • Posso criar etiquetas de curto-prazo?
    "Essa é exatamente a proposta de Wek Stick. Wek Stick é m aplicativo que lhe permite imprimir etiquetas promocionais para produtos se aproximando da data de validade."
  • Posso testar?
    Preencha o formulário com suas informações de contato e nossas equipes entrarão em contato para configurar seu próprio espaço Wektoo e guiá-lo pela configuração.
  • Preciso contatar alguém do meu serviço de TI?
    Uma das vantagens das Wek solutions é a habilidade de operar independente do seu sistema de computadores. Tudo que você precisa é exportar uma planilha. Se sentir necessidade, pode entrar em contato com seu setor de TI para ajuda adicional, mas não precisam intervir.
  • Preciso conectar Wektoo ao meu sistema de informática?
    As Wek Solutions operam de forma independente. Podemos conectar ao seu sistema de caixas registradoras via APIs compatíveis. Para mais informação, por favor preencha nosso formulário de contato.
  • Posso indicar outro ponto de venda?
    Claro que sim! Se estiver satisfeito com sua Wek solution, espalhe a notícia e seja recompensado. Com Wektoo, não há motivo para inveja, tanto quem indica quanto o indicado recebem um bônus mensal. Não hesite em pedir um cupom de indicação às nossas equipes enviando um e-mail.
  • Tenho que pagar taxa de instalação?
    Não há taxas de instalação. O aplicativo é fácil de instalar e treinamento de funcionários pode ser realizado online 24/7
Wek Date
  • O que é Wek Date?
    Wek Date é um aplicativo que disponibiliza uma lista de produtos que estão se aproximando da data de vencimento. Ele garante zero expirações com 100% de eficiência enquanto minimiza o tempo necessário para gerenciar as datas de validade.
  • Como Wek Date sabe a data dos meus produtos?
    Quando configurar Wek Date, você realizará um inventário de datas iniciais. Cada produto terá então uma única data associada que será atualizada por um membro da equipe na próxima vez que Wek Date pedir que uma checagem de datas seja realizada. Não há ligação com a quantidade do seu estoque e você não precisa atualizar as datas para cada nova remessa. Deixe-se guiar pelos alertas criados por Wek Date.
  • Para que serve a interface de gerência?
    Com apenas um clique a interface de gerência informa se todas as checagens de data foram concluídas corretamente. Também permite identificar produtos com baixa saída que geram perdas. É possível configurar Wek Date para se adequar à sua empresa.
  • Preciso realizar inventários de datas semanalmente?
    Não, é disso que se trata Wek Date. Chega de inventários de datas repetitivos. Realize um inventário de datas iniciais ao instalar o aplicativo e seja guiado pelas checklists diárias.
  • Preciso colocar as datas a cada remessa recebida?
    "Não. Com Wek Date, você não precisa atualizar as datas quando receber uma nova remessa, apenas quando houver um lembrete para o produto. Isso porque Wek Date já tem um lembrete agendado para cada um de seus itens. Se você colocar a data mediante entrega, criará um alerta para uma data posterior à do alerta existente porque os produtos recebidos geralmente possuem data de vencimento posterior aos das prateleiras. Apenas aguarde o lembrete do Wek Date e só então coloque uma nova data. Para Wek Date, a ideia principal é ter uma data associada a cada produto, mesmo que não seja da mesma remessa à venda nas prateleiras. Pode confiar, nosso conhecimento não decepciona desde 2014 ;)"
  • Como definir as datas iniciais?
    Ao configurar Wek Date, coloca-se uma única data para cada um dos produtos à venda, independentemente do número de unidades. Tem de ser a data mais próxima dentre todas as unidades do produto. Uma vez que esse inventário seja concluído, Wek Date criará uma lista de produtos a serem conferidos diariamente. Wek Date pedirá para informar a data mais próxima a cada checagem e é assim que elas são atualizadas. Não há ligação com seu estoque e nenhuma necessidade de atualizar as datas quando receber novas remessas. O campo de data inicial precisa ser preenchido apenas uma vez ao configurar Wek Date. Não inventários regulares depois disso, essa é a vantagem de Wek Date.
  • Os prazos de retirada não levados em consideração?
    Com certeza, você pode definir quantos prazos de retirada quanto quiser para suas diferentes famílias de produtos. Também estamos aqui para conselhos e sugestões sobre ditos prazos, como temos bastante experiência para compartilhar a esse respeito, tire proveito dela :)
  • Quanto tempo leva para instalar?
    Em média, cada funcionário escaneia de 100 a 125 produtos por hora durante sua checagem de datas. Tenha a certeza de que o tempo investido será mais que recuperado nos dias seguintes.
  • Preciso pagar uma taxa de instalação?
    Não há taxas de instalação. O aplicativo é fácil de instalar e treinamento de funcionários pode ser realizado online 24/7
  • Wektoo é ligado ao meu estoque? / Por que Wek Date não é ligado ao meu estoque?
    "Wek Date não é ligado ao seu estoque, esse é o diferencial do nosso aplicativo. O principal objetivo de Wek Date é definir alertas de acordo com a última data conhecida de cada produto à venda. Não precisamos saber o seu estoque ou o fluxo de saída porque não há um sistema atualmente que possa determinar precisamente quando o consumidor comprou o produto. Wek Date apenas lhe informa das checagens a serem feitas. Os resultados são visíveis: nenhum produto vencido nas suas prateleiras!"
  • Códigos de barra variáveis (preço ou peso) são suportados?
    Códigos de barra variáveis como da seção de aves por exemplo, são reconhecidos automaticamente por Wektoo. O aplicativo automaticamente calcula as diferentes especificações deste tipo de código de barras.
Wek Stick
  • O que é Wek Stick?
    Wek Stick é um aplicativo que lhe permite imprimir etiquetas promocionais para produtos próximos da data de validade.
  • Como Wek Stick sabe o preço dos meus produtos?
    "Você pode atualizar seus preços facilmente na sua interface de sistema importando um simples arquivo de preço. Também podemos nos conectar via API às marcas referenciadas para conferir mudanças de preço automaticamente. É possível utilizar Wek Stick sem alterar preços no seu banco de dados. O valor inicial de venda será requerido diretamente ao funcionário utilizando o aplicativo quando imprimir a etiqueta."
  • Quais os descontos que Wek Stick aplica aos meus produtos?
    É você quem escolhe o desconto a ser aplicado de acordo com a categoria do seu produto. Novos preços são calculados automaticamente pelo aplicativo. Você também pode deixar a cargo de seus funcionários decidir o preço.
  • A impressora é sem fios?
    Sim, você pode imprimir diretamente via Bluetooth do seu dispositivo. Se quiser levar sua impressora em um carrinho de supermercado, apenas inclua uma bateria externa por menos de R$700*
  • Quanto tempo até eu poder começar a usar Wek Stick?
    Quando recebermos suas informações, nossas equipes configurarão sua conta pessoal e você poderá desfrutar do seu novo aplicativo de impressão entre 48 e 72 horas.
  • Tenho que pagar taxa de instalação?
    Não há taxas de instalação. O aplicativo é fácil de instalar e treinamento de funcionários pode ser realizado online 24/7
  • Posso personalizar minhas etiquetas?
    Você pode usar nossos modelos prontos ou criar o próprio como quiser.
  • Quais as características das etiquetas?
    São etiquetas anti-adulteração que mostram o preço original e o preço final com desconto aplicado. Você pode usar nossos modelos prontos ou criar o seu com as próprias cores.
  • Posso receber elementos para PDV específicos?
    Podemos fornecer material para PDV dos produtos ou material (como logo, design, template...) para que possa realizar as próprias criações ;)
  • Códigos de barra variáveis (preço ou peso) são suportados?
    Códigos de barra variáveis como da seção de aves por exemplo, são reconhecidos automaticamente por Wektoo. O aplicativo automaticamente calcula as diferentes especificações deste tipo de código de barras.
Wek HACCP
  • O que é Wek HACCP?
    Wek HACCP (abreviação para Hazard Analysis Critical Control Point) é uma solução em software desenvolvida para aplicar o método HACCP dentro de uma empresa. É composto de um aplicativo móvel para funcionários no local e uma interface dedicada para gerentes.
  • Serei capaz de monitorar minha rastreabilidade com Wek HACCP?
    Sim, poderá escolher entre duas formas. Um modo simples com imagens de etiquetas sanitárias, e um modo detalhado que identifica a referência de um produto, número do lote, data de validade…
  • Posso organizar minhas cozinhas ou laboratórios de produção como quiser?
    Sim, você pode personalizar o layout completamente para se encaixar às suas necessidades. Crie quantas áreas e equipamentos desekas. Atribua funcionários a tarefas relevantes aos mesmos.
  • Como é a configuração inicial?
    Comece com uma configuração padrão e personalize-a para se encaixar à sua organização. Isso permite começar a usar rapidamente.
  • Posso acessar meu histórico em caso de inspeção sanitária?
    Todos os dados são guardados e estão disponíveis na interface administrativa pelo aplicativo móvel.
  • Como é o treinamento?
    Aprender a usar Wek HACCP é feito diretamente no próprio aplicativo. A utilização é simples e o usuário é guiado ao longo do processo.
    É claro que nossas equipes estão à sua disposição para prestar assistência.
  • Posso extrair os meus dados?
    Pode extrair os seus registos e fotos de rastreabilidade independentemente e sem limites.
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