Wek HACCP – Clé de licence (mobile & tablette)
Ce guide explique comment
retrouver votre clé de licence Wek HACCP dans l’interface manager et comment
l’activer sur smartphone ou tablette. Idéal lors d’une première installation ou d’un changement d’appareil.
Au programme : étapes pas à pas, bonnes pratiques et dépannage rapide.
Étape 1 : Récupérer votre clé de licence (Interface Manager)[00:28]
La clé de licence permet d'assurer le lien entre votre installation mobile et les données de votre établissement. Elle se trouve dans votre interface web Manager.
Liste des services
-
1. Connectez-vous à l'interface ManagerLien de l'article Liste des éléments 1
- Rendez-vous sur haccp.wektoo.com et connectez-vous avec vos identifiants habituels [00:29].
-
2. Accédez aux paramètres mobileLien de l'article Liste des éléments 2
- Une fois connecté, allez dans le menu Paramètres [00:37].
- Puis sélectionnez le sous-menu Accès mobile.
-
3. Affichez la clé de licenceLien de l'article Liste des éléments 3
- Cliquez sur le petit encart jaune : Comment installer l'application mobile [00:43].
- La procédure à suivre s'affiche, et surtout, votre clé de licence y est indiquée [00:51].
Étape 2 : Connexion via l'application mobile[00:50]
Une fois la clé en main, le rattachement de l'application est immédiat.
Liste des services
-
1. Lancez l'applicationLien de l'article Liste des éléments 1
- Après le téléchargement, ouvrez l'application Wek HACCP sur votre téléphone ou votre tablette.
-
2. Renseignez la clé de licenceLien de l'article Liste des éléments 2
- Sélectionnez l'option "Je suis déjà client"
- Saisissez la clé de licence que vous avez récupérée à l'Étape 1
- Cliquez sur Valider
-
3. Finalisez l'accèsLien de l'article Liste des éléments 3
- N'oubliez pas d'autoriser toutes les permissions demandées pour optimiser le fonctionnement de l'application
- Saisissez votre Code d'identification (ou Code d'accès) à quatre chiffres que vous utilisez habituellement.
- Une fois identifié, l'application est prête à l'emploi
Dépannage rapide
Liste des services
-
Clé invalideLien de l'article Liste des éléments 1
- Si vous obtenez le message "Clé incorrecte" ou "clé invalide", voici les points essentiels à vérifier :
- Assurez-vous d'avoir bien saisi le mélange de lettres et de chiffres.
- Casse (Majuscules/Minuscules) : Toutes les lettres de la clé de licence sont en minuscule.
- Espaces : Vérifiez qu'il n'y a aucun espace ajouté au début ou à la fin de la clé.
- Si la saisie est correcte et que l'erreur persiste, contactez notre équipe support pour obtenir de l'aide.
-
Connexion impossibleLien de l'article Liste des éléments 2
- Testez votre réseau, réessayez,
🙋FAQ
Où trouver ma clé de licence Wek HACCP ?
Dans l’interface manager : Paramètres → Accès mobile → « Comment installer l’application mobile ». La clé s’affiche dans la procédure.
Puis-je utiliser la même clé sur plusieurs appareils ?
Oui. La clé est unique à votre établissement. Elle sera la même sur tous vos appareils mobiles smartphones ou tablettes.
Message "Clé incorrecte" : que vérifier ?
Contacter le SupportSi vous obtenez le message "Clé incorrecte", voici les points essentiels à vérifier immédiatement :
- Orthographe : Assurez-vous d'avoir bien saisi le mélange de lettres et de chiffres.
- Casse (Majuscules/Minuscules) : Toutes les lettres de la clé de licence sont en minuscule.
- Espaces : Vérifiez qu'il n'y a aucun espace ajouté au début ou à la fin de la clé.
Si la saisie est correcte et que l'erreur persiste, contactez notre équipe support pour obtenir de l'aide.
📌Liens utiles
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